SEM基礎 - 検索エンジンの使われ方
消費者はインターネットでどうやって商品を買うのか？を297人へのアンケートを元に分析。

【目次】検索エンジンの使われ方 ・検索語は2語の複合語 ・不満な検索結果には短気 ・満足する結果は何ページ目？ ・満足できる検索結果は熟読 ・検索結果から5サイトを訪問 ・タイトルと説明文がポイント

SEMをマスターするためには、お客様（検索エンジン利用者）がどのように検索エンジンを実際に使っているのかを理解する必要があります。
弊社（株式会社ＮＴＴデータキュビット）では、ネット通販の経験者にアンケートを実施し、811人から回答を得ました（2003年8月）。その回答者のうち「商品やサービスを買うときは検索エンジンを使う」と回答した297人を抽出して検索エンジンの使われ方を分析しました。

以降に解説する結果に対し、ＩＴレベルの高い読者からは「いや、私はもっと効率的に検索エンジンを使う」という異論もあるかもしれません。しかし、インターネットを使う平均的な利用者像というものは、ここで弊社が明らかにしたような使い方をしているのだと考えられます。

本章の要点を記すと、


のようになります。結論から言えば、


となります。