SEM = PPC広告 + ディレクトリ登録 + 検索エンジン最適化（SEO）

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消費者に「インターネットで商品やサービスを買うと仮定します。その場合、どのようにして購入しますか？」というアンケートをしたところ811人から回答がありました。その結果、37%の人が「検索エンジンで探して」と答え、「既に買ったことのあるショップで」（36%）よりも多いことが分かりました。（2003年8月弊社実施。有効回答数811。）

このアンケートでは「新しい商品を買う場合」とか「商品を探す場合」のようなトリッキーな質問をしていないことに注意して下さい。

第二位の「既に買ったことのあるショップで」（36%）とは要するにリピータ客ということです。インターネットで商品やサービスを買う場合、馴染みの店で買う（リピータ客）というようなケースを含めても「検索エンジンで探して買う」という人が一番多いのです。


リピータ客としての購入を除外して新しい商品やサービスを買うという前提であれば、新しい商品は検索エンジンで探すという人は全体の65%になります。つまり、新しいお客様に商品やサービスが売れるケースでは実に3回中2回までもが検索エンジン経由だということになります。

このことからも、新規顧客を獲得するための広告宣伝として検索エンジンの攻略がいかに重要かを理解していただけると思います。